Политика за поверителност и етичен кодекс на Деси Феодорова

консултант по себепознание и взаимоотношения

 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 29.07.2026 г.  

1. Кой обработва Вашите лични данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с настоящата Политика за поверителност, е:
Десислава Стефанова Феодорова
Професионално име: Деси Феодорова
Консултант по себепознание и взаимоотношения
Имейл: dfeodorova@gmail.com
Телефон: 0878 990 916
Уебсайт: www.desifeodorova.com

Данни за регистрация на администратора:
В своята работа подкрепям хората да изграждат по-добра връзка със себе си и с хората около тях чрез индивидуални консултации, онлайн обучения, практически програми, уебинари и други образователни и консултантски услуги. Доверието, уважението към личното пространство и защитата на личните данни са основни принципи в моята работа. Поемам ангажимент да обработвам предоставената ми информация законосъобразно, добросъвестно, прозрачно и само за конкретните цели, за които е събрана.

2. За кого се отнася настоящата политика

Настоящата Политика се отнася до личните данни на лица, които:

• посещават моя уебсайт;
• изпращат запитване или попълват формуляр;
• заявяват опознавателен разговор или индивидуална консултация;
• участват в курс, програма, обучение, уебинар или събитие;
• закупуват или заявяват услуга;
• доброволно се абонират за получаване на информация и полезни материали;
• комуникират с мен по имейл, телефон, социални мрежи или чрез друга платформа.

3. Какви лични данни обработвам

В зависимост от начина, по който използвате моите услуги, мога да обработвам:

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• държава или населено място, когато това е необходимо;
• данни, свързани със заявена услуга, курс, обучение или събитие;
• информация за плащанията, без да съхранявам пълни данни за банкови карти;
• кореспонденция и информация, която доброволно споделяте чрез формуляри, анкети, имейли или разговори;
• техническа информация, свързана с използването на уебсайта, когато се използват бисквитки или аналитични инструменти;
• други данни, които доброволно предоставяте и които са необходими за конкретната услуга.

Събирам само лични данни, които са подходящи, относими и необходими за съответната цел. Моля, не предоставяйте информация, която не е необходима за заявената от Вас услуга.

4. Данни, които изискват специална защита

По време на консултация, обучение или при попълване на свободно текстово поле е възможно доброволно да споделите информация, свързана с Вашето физическо или емоционално състояние, семейни отношения, лични убеждения или други чувствителни обстоятелства. Не изисквам предоставянето на такава информация, освен когато тя е необходима за разглеждането на поставен от Вас въпрос. Когато доброволно споделената информация представлява специална категория лични данни по смисъла на GDPR, тя се обработва само при наличие на приложимо правно основание и необходимите допълнителни гаранции. Тази информация не се използва за маркетингови цели.

5. За какви цели използвам личните данни

Личните Ви данни могат да бъдат обработвани за:

• отговор на запитвания и осъществяване на връзка с Вас;
• организиране и провеждане на опознавателни разговори и индивидуални консултации;
• регистрация и участие в обучения, програми, курсове, уебинари и събития;
• изпращане на организационна информация, материали, записи и достъп до заявени услуги;
• сключване и изпълнение на договорни отношения;
• обработване и отчитане на плащания;
• изпълнение на счетоводни, данъчни и други законови задължения;
• защита на законни права и интереси при възникване на спор;
• подобряване на услугите чрез обобщена обратна връзка;
• изпращане на новини, покани и маркетингови съобщения, когато сте дали отделно доброволно съгласие.

Няма да използвам личните Ви данни за несъвместими с първоначалната цел дейности, освен когато има друго приложимо правно основание или сте дали валидно съгласие.

6. Правни основания за обработването

В зависимост от конкретния случай личните данни се обработват на едно или повече от следните основания:

Предприемане на действия по Ваше искане

Когато се свързвате с мен, заявявате разговор, консултация, курс или друга услуга.

Изпълнение на договор

Когато данните са необходими за предоставяне на заявена или закупена услуга.

Законово задължение

Когато съхраняването или предоставянето на определени данни се изисква от данъчното, счетоводното или друго приложимо законодателство.

Доброволно съгласие

Когато сте избрали да получавате маркетингови съобщения или когато за конкретна дейност законът изисква Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Това няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето му.

Легитимен интерес

В ограничени случаи данните могат да бъдат обработвани за защита на законни права, предотвратяване на злоупотреби, сигурност на услугите или подобряване на организацията на работата, когато тези интереси не надделяват над Вашите права и свободи.

7. Задължително ли е предоставянето на данните

Предоставянето на данни, обозначени във формулярите като задължителни, е необходимо, за да мога:

• да отговоря на Вашето запитване;
• да се свържа с Вас;
• да организирам заявената среща;
• да Ви регистрирам за избрана услуга, курс или обучение;
• да изпълня договорно или законово задължение.

Ако не предоставите необходимите данни, може да не е възможно да бъде обработена заявката Ви или да бъде предоставена съответната услуга. Предоставянето на данни за получаване на маркетингови съобщения е доброволно и отказът няма да Ви лиши от достъп до заявена услуга.

8. Колко време съхранявам данните

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за съответната цел, освен когато законът изисква по-дълъг срок. Обичайните срокове са:

• данни от запитвания, които не са довели до съвместна работа – до 6 месеца след приключване на комуникацията;
• данни за проведени опознавателни разговори – до 6 месеца след разговора, освен ако не започнем съвместна работа;
• данни, свързани с консултации, курсове и обучения – за срока на предоставяне на услугата и до 3 години след приключването ѝ, когато са необходими за защита при евентуални претенции;
• счетоводни и платежни документи – за сроковете, определени от приложимото законодателство;
• данни за маркетингови съобщения – до оттегляне на съгласието или прекратяване на съответната комуникация;
• технически данни и бисквитки – за сроковете, посочени в настройките или Политиката за бисквитките.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират по подходящ начин.

9. С кого могат да бъдат споделяни данните

Личните Ви данни не се продават, отдават под наем или предоставят на други лица за техни самостоятелни маркетингови цели. При необходимост определени данни могат да бъдат обработвани от доставчици, които подпомагат предоставянето на услугите, например:

• Google – Google Forms, Google Drive, Gmail, Google Meet и свързани услуги;
• Zoom или друга платформа за онлайн срещи;
• банки и платежни институции;
• счетоводители и счетоводни доставчици;
• доставчици на хостинг, домейн и техническа поддръжка;
• платформи за имейл комуникация;
• професионални консултанти, когато това е необходимо за защита на законни права;
• компетентни държавни или съдебни органи, когато предоставянето се изисква от закона.

Доставчиците получават само данните, необходими за изпълнение на съответната услуга, и са длъжни да ги защитават съгласно приложимите изисквания.

10. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои използвани доставчици, включително международни технологични платформи, могат да обработват или съхраняват данни извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Когато се извършва такова предаване, то следва да се основава на приложим механизъм за защита, като:

• решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита;
• стандартни договорни клаузи;
• друга допустима от GDPR гаранция.

Допълнителна информация за обработването от конкретна платформа можете да намерите в нейната политика за поверителност.

11. Конфиденциалност на консултациите

Информацията, споделена по време на индивидуални консултации, се третира като поверителна и се използва единствено във връзка с предоставянето на заявената услуга. Информация може да бъде разкрита, когато това се изисква от приложимото законодателство, съдебен или административен орган или когато е необходимо за защита на жизненоважни интереси при непосредствен и сериозен риск за живота или здравето на дадено лице. Конкретните правила за конфиденциалност могат да бъдат допълнително уредени в информираното съгласие или договора за индивидуална консултантска услуга.

12. Снимки, записи и отзиви

Консултации и онлайн срещи не се записват без предварително уведомяване и подходящо правно основание. Снимки, аудио или видеозаписи, клиентски истории и отзиви, чрез които дадено лице може да бъде разпознато, се публикуват само след отделно, конкретно и доброволно съгласие. Отказът от предоставяне на такова съгласие не влияе върху възможността да използвате заявената услуга.

13. Маркетингови съобщения

Ще получавате новини, покани, предложения и полезни материали само ако сте дали отделно доброволно съгласие или когато е приложимо друго валидно правно основание. Можете да прекратите получаването им по всяко време чрез:

• връзката за отписване в съответното съобщение;
• имейл до dfeodorova@gmail.com;
• друг посочен начин за контакт.

Отказът от маркетингови съобщения не засяга организационната комуникация, необходима за предоставяне на вече заявена услуга.

14. Бисквитки

Моят уебсайт може да използва бисквитки, необходими за неговото нормално функциониране. Аналитични, рекламни и други незадължителни бисквитки се използват само при наличие на приложимо правно основание и когато е необходимо – след Ваш избор или съгласие чрез банера за управление на бисквитките. Подробна информация за видовете бисквитки, техните доставчици, цели и срокове за съхранение следва да бъде предоставена в отделна Политика за бисквитките. Можете да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на браузъра си, но ограничаването на някои от тях може да повлияе върху работата на сайта.

15. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

• да получите информация дали обработвам Ваши лични данни;
• на достъп до данните си;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на данните, когато са налице законовите основания;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• на преносимост на данните, когато са изпълнени законовите условия;
• да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
• да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато такова решение поражда правни или сходни значими последици;
• да подадете жалба до компетентен надзорен орган.

Правата не са абсолютни и могат да бъдат ограничени в случаите, предвидени от закона. За упражняване на право можете да изпратите искане до dfeodorova@gmail.com. Възможно е да бъде поискана допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви.

16. Право на жалба

Когато смятате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на закона, имате право да подадете жалба до: Комисия за защита на личните данни Актуалните координати и начините за подаване на жалба са публикувани на официалния уебсайт на Комисията:. Правото на жалба не ограничава възможността първо да се свържете с мен, за да потърсим решение на поставения въпрос.

17. Сигурност на данните

Прилагам подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неразрешен достъп;
• неправомерно използване или разкриване;
• случайна загуба;
• унищожаване;
• изменение;
• други форми на незаконосъобразно обработване.

Достъп до данните имат само лица и доставчици, за които това е необходимо във връзка с конкретната цел. Въпреки предприетите мерки никоя електронна система не може да гарантира абсолютна сигурност.

18. Автоматизирано вземане на решения

Не използвам личните Ви данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране, което да поражда правни или други сходни значими последици за Вас. Ако това се промени, настоящата Политика ще бъде актуализирана и ще бъде предоставена необходимата информация.

19. Данни на деца

Услугите и формулярите ми са предназначени основно за пълнолетни лица. Не събирам съзнателно лични данни на деца без участието и необходимото съгласие на родител или законен представител, когато такова се изисква. Когато услуга е предназначена за родител и се обсъжда ситуация, свързана с дете, следва да се предоставя само информацията, необходима за целите на консултацията.

20. Промени в политиката

Настоящата Политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството, използваните платформи, начина на предоставяне на услугите или извършваните дейности. Актуалната версия и датата на последната ѝ промяна ще бъдат публикувани на моя уебсайт или предоставяни по друг достъпен начин. Съществени промени могат да бъдат съобщавани и чрез наличните канали за контакт, когато това е необходимо.

21. Контакти

За въпроси относно обработването на личните Ви данни или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с мен: Десислава Стефанова Феодорова Професионално име: Деси Феодорова Консултант по себепознание и взаимоотношения Имейл: dfeodorova@gmail.com Телефон: 0878 990 916 Уебсайт:

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Участие в консултации, онлайн курсове, обучения и програми

Последна актуализация: 29.07.2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Деси Феодорова – консултант по себепознание и взаимоотношения (наричана по-долу „Консултантът“) и всяко лице, което заявява участие в индивидуална консултация, онлайн курс, обучение, работилница, уебинар или друга образователна програма (наричано по-долу „Участник“). С подаването на заявка за участие, извършването на плащане или участието в предоставяните услуги, Участникът декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

2. Предмет на услугите

Предоставяните услуги имат образователен, консултативен и обучителен характер. Те включват, но не се ограничават до:

• индивидуални консултации;
• онлайн курсове;
• практически обучения;
• групови програми;
• работилници;
• уебинари;
• авторски упражнения;
• медитации;
• електронни материали.

3. Важно уточнение Предоставяните услуги:

• не представляват медицинска помощ;
• не представляват психотерапия;
• не поставят медицински или психиатрични диагнози;
• не заместват лечение, предписано от лекар, психолог, психиатър или психотерапевт.

При наличие на сериозни психични или медицински състояния участникът следва да потърси помощ от съответния квалифициран специалист.

4. Доброволно участие

Участието във всички програми е доброволно. Всеки участник носи лична отговорност за:

• своите решения;
• действията, които предприема;
• начина, по който прилага наученото;
• резултатите, които постига.

Консултантът предоставя знания, инструменти и насоки, но не може да гарантира конкретни резултати, тъй като те зависят от личната ангажираност, постоянството и индивидуалните особености на всеки участник.

5. Записване

Записването може да бъде извършено чрез:

• формуляр за участие;
• електронна поща;
• телефон;
• социални мрежи;
• други официално обявени канали.

Мястото се счита за потвърдено след получаване на потвърждение от Консултанта. Когато програмата е платена, записването се счита за окончателно след постъпване на съответното плащане, освен ако не е уговорено друго.

5.1. Участие на непълнолетни лица

Лица под 18-годишна възраст могат да участват само с предварително писмено съгласие на родител или законен представител.

6. Такси и плащания

Когато услугата е платена:

• цената се обявява предварително;
• плащането се извършва по посочената банкова сметка или чрез друг официално обявен начин;
• при необходимост се издава съответният счетоводен документ съгласно действащото законодателство.

7. Отказ от участие

Участникът има право по всяко време да се откаже от участие в обучение, курс, програма или друга консултантска услуга, като уведоми Консултанта писмено по електронна поща или чрез проведен телефонен разговор.

7.1. Финансови последици при отказ

При отказ преди началото на обучение, курс, програма или пакет от консултации страните могат по взаимно съгласие да уговорят прехвърляне на участието за следващо издание, пренасрочване или друго подходящо решение. Възстановяване на заплатени суми се извършва само ако това е предварително уговорено между страните или когато е предвидено в приложимото законодателство. След започване на обучението, програмата или пакета от консултации, когато участникът доброволно прекрати участието си, заплатените суми не подлежат на възстановяване. Заплатени суми не се възстановяват и в следните случаи:

• неявяване на консултация, среща или занятие без предварително уговорено пренасрочване;
• пропуснати срещи или занятия по причини, независещи от Консултанта;
• доброволно прекратяване на участието след началото на обучението, програмата или пакета от консултации.

Когато Консултантът не може да предостави заявената услуга по причини, зависещи от него, страните се договарят за нова дата и час, прехвърляне на участието или друго подходящо решение.

7.2. Пренасрочване на индивидуална консултация

Индивидуална консултация може да бъде пренасрочена при уведомяване на Консултанта най-малко 24 часа преди уговорения час. При уведомяване след този срок или при неявяване без предварително уведомление консултацията се счита за проведена, освен ако Консултантът по своя преценка не договори друго.

8. Промени в програмата

Консултантът си запазва правото при необходимост да:

• промени дата или час;
• промени онлайн платформата;
• промени последователността на темите;
• отложи събитие;
• отмени събитие при извънредни обстоятелства.

При съществена промяна всички записани участници ще бъдат своевременно уведомени.

9. Онлайн участие

При онлайн обучения участникът сам осигурява:

• стабилна интернет връзка;
• устройство за участие;
• работещ микрофон и камера, когато това е необходимо.

Консултантът не носи отговорност за технически проблеми, възникнали от страна на участника.

10. Конфиденциалност

Всичко споделено по време на индивидуални консултации и групови обучения се счита за поверително. Всеки участник се съгласява:

• да уважава личното пространство на останалите участници;
• да не разпространява техни лични истории;
• да не публикува информация без тяхното изрично съгласие.

11. Авторски права

Всички материали, предоставени по време на обученията, включително:

• текстове;
• презентации;
• упражнения;
• видеа;
• записи;
• аудио материали;
• работни листове;
• медитации,

са интелектуална собственост на Деси Феодорова, освен ако изрично не е посочено друго. Закупуването или участието в обучение не води до прехвърляне на авторски или други права върху предоставените материали. Без предварително писмено съгласие не се допуска:

• копиране;
• разпространяване;
• препродажба;
• публикуване;
• използване с търговска цел.

12. Записи

Когато дадена среща се записва, участниците се уведомяват предварително. Записите могат да бъдат предоставени само на участниците в съответната програма. Записите са предназначени единствено за лично ползване и не могат да бъдат копирани, предоставяни на трети лица или публично разпространявани без предварително писмено съгласие на Консултанта.

13. Ограничаване на отговорността

Консултантът не носи отговорност за:

• решения, взети самостоятелно от участника;
• последиците от неправилно прилагане на предоставената информация;
• косвени или последващи вреди, произтичащи от използването на услугите.

Консултантът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на услугите при извънредни обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително природни бедствия, технически аварии, прекъсване на електрозахранването или интернет услуги, епидемии, актове на държавни органи и други форсмажорни събития. В такива случаи страните ще положат усилия да определят нова дата или друго подходящо решение.

14. Защита на личните данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност и приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

15. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. При възникване на спор страните ще положат усилия той да бъде решен чрез добронамерен диалог и взаимно разбирателство.

16. Контакти

Деси Феодорова Консултант по себепознание и взаимоотношения
Имейл: dfeodorova@gmail.com
Телефон: 0878 990 916
Уебсайт: https://desifeodorova.com

Декларация

С отбелязването на съгласие при записване или с участието си в консултация, обучение или онлайн програма потвърждавам, че:

• съм прочел/а настоящите Общи условия;
• разбирам тяхното съдържание;
• приемам условията за участие;
• разбирам, че предоставяните услуги имат образователен и консултативен характер и не заместват медицинска, психотерапевтична или психиатрична помощ;
• декларирам, че предоставената от мен информация при записването е вярна и актуална и ще уведомя Консултанта при настъпила промяна в нея.

ЕТИЧЕН КОДЕКС

Деси Феодорова

Консултант по себепознание и взаимоотношения Последна актуализация: 29.07.2026 г.

Моето професионално обещание

Вярвам, че всяка значима промяна започва с уважение към човека и неговия личен път. Моята мисия е да подкрепям хората по пътя към по-доброто себепознание, по-здравословните взаимоотношения и по-осъзнатия живот, като създавам пространство, изпълнено с доверие, приемане и уважение. Обещавам да работя с внимание, почтеност и отговорност към всеки човек, който ми се довери. Не налагам готови решения и не определям кое е правилно за другия. Моята роля е да подкрепям, да задавам въпроси, да споделям знания и практически инструменти, чрез които човек да открие собствените си ресурси и да направи осъзнат избор. Вярвам, че всяка връзка започва от връзката със самите нас. Настоящият Етичен кодекс определя принципите, които следвам в своята работа.

1. Уважение към личността

Всеки човек заслужава да бъде чут, уважаван и приет. Работя без осъждане, етикети и предразсъдъци, независимо от възраст, пол, семейно положение, етническа принадлежност, религиозни убеждения, сексуална ориентация, социален статус или житейски опит. Всеки човек има право на собствен път, темпо и избор.

2. Достойнство и приемане

Вярвам, че човекът не се определя единствено от своите грешки, страхове или трудности. Подхождам с разбиране към личната история на всеки клиент или участник и насърчавам изграждането на по-приемащо и състрадателно отношение към самия себе си.

3. Конфиденциалност

Всичко споделено по време на консултации, обучения и програми се третира като поверително. Опазването на доверието между мен и клиентите и участниците е основен професионален ангажимент. Изключения се допускат единствено в случаите, предвидени от приложимото законодателство.

4. Лична отговорност

Вярвам, че устойчивата промяна се случва, когато човек поеме отговорност за собствените си избори и действия. Моята роля е да подкрепям, да задавам въпроси и да споделям знания и практически инструменти. Решенията, изборите и действията принадлежат на клиента или участника.

5. Честност и прозрачност

Работя честно, открито и отговорно. Не давам обещания за гарантирани резултати. Не използвам страх, чувство за вина, натиск или зависимост като средство за привличане или задържане на клиенти. Когато даден казус е извън моята компетентност или изисква подкрепата на друг специалист, насърчавам човека да потърси подходяща професионална помощ.

6. Професионални граници

Поддържам ясни, уважителни и здравословни професионални отношения с клиентите и участниците. Избягвам действия, които могат да доведат до конфликт на интереси, емоционална зависимост, злоупотреба с доверие или преминаване на професионалните граници.

7. Непрекъснато развитие

Поемам отговорност да развивам своите знания и умения чрез обучение, практика, саморефлексия и професионална подготовка. Стремя се да прилагам актуални знания, етични принципи и добри практики в своята работа.

8. Интегритет

Действията ми се ръководят от ценностите, които споделям публично. Стремя се да бъда последователна в своите думи, решения и поведение и да поемам отговорност, когато допусна грешка.

9. Уважение към свободната воля

Всеки човек има право сам да избира своя път. Не налагам решения, убеждения или гледни точки. Подкрепям клиентите и участниците да откриват собствените си отговори и да вземат информирани и осъзнати решения.

10. Отговорно използване на методите

В работата си използвам знания и подходи от областта на психологията, емоционалната интелигентност, практиките за себепознание и ThetaHealing® като инструмент за личностно развитие, саморефлексия и работа с убеждения. Тези подходи се използват с образователна и консултативна цел и не заместват медицинска, психиатрична, психологична или психотерапевтична помощ. Не поставям медицински или психиатрични диагнози и не препоръчвам прекратяване или промяна на предписано лечение.

11. Уважение към различните убеждения

Всеки човек има право на собствен мироглед, ценности и убеждения. По време на съвместната ни работа уважавам различията и не се опитвам да налагам или променям насила личните, духовните, религиозните или житейските възгледи на другия.

12. Сигурна и подкрепяща среда

По време на консултации и обучения се стремя да създавам пространство, в което всеки клиент или участник да се чувства:

• уважаван;
• изслушан;
• приет;
• свободен да изразява себе си;
• защитен от унижение, натиск и осъждане.

Моите ценности

Работата ми се основава на следните ценности:

• уважение;
• отговорност;
• осъзнатост;
• добродетелност;
• искреност;
• свобода;
• любов;
• приемане;
• развитие;
• смелост.

Заключение

Този Етичен кодекс е израз на начина, по който избирам да работя и да изграждам отношенията си с хората, които ми се доверяват. Той е моят ангажимент към уважение, прозрачност, професионална отговорност и човечност.
Благодаря за доверието.

Подпис: